Mon histoire
Mon parcours vers AmiSolutions
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Avant le Québec
Aux côtés des gens dans les moments difficiles
Ma carrière a commencé du côté administratif d’une entreprise de restauration après sinistre, auprès de familles qui reconstruisaient leur maison — et leur vie — après un incendie ou un dégât d’eau. Rien n’était plus gratifiant que d’être aux côtés de quelqu’un dans ses pires moments, et d’offrir un soutien stable quand tout le reste semblait chaotique.
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Un nouveau départ
À la croisée des chemins
À mon arrivée au Québec, le pays ressemblait tellement à celui d’où je venais — et pourtant, j’apprenais encore la langue et je cherchais ma voie. Je savais que j’aimais aider les gens. Je ne savais simplement pas encore quelle forme ça prendrait.
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Derrière le comptoir
Ces tâches qui ne sont pas simples pour tout le monde
La réponse est venue au UPS Store. Chaque jour, j’aidais des clients à télécharger des étiquettes de retour prépayées, à déjouer des courriels frauduleux et à envoyer des photos et des documents à imprimer. Beaucoup étaient des aînés, et j’ai vu de près la frustration — et la gêne — d’avoir besoin d’une aide qu’on n’ose pas vraiment demander.
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Le déclic
Quand le compte de mon père a été piraté
Accompagner mon père dans la récupération — sécuriser l’application compromise, calmer la panique, lui redonner confiance — m’a montré exactement ce qu’AmiSolutions devait être.
Quelqu’un de patient, de votre côté, quand la technologie ne vous sert plus.
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Aujourd’hui
Des sinistres plus petits, le même engagement
Aider les gens à se relever après un sinistre a toujours été ma passion. Aujourd’hui, les sinistres sont plus petits, mais tout aussi accablants pour la personne qui les vit. Je m’engage à ce que personne dans ma communauté n’ait à y faire face seul.
Ma promesse
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
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Le respect, toujours
J’ai grandi dans une famille où le respect fait tout simplement partie de qui nous sommes. Chaque personne que je rencontre doit se sentir à l’aise, soutenue et traitée avec soin.
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Chaleureuse et professionnelle
Être chaleureuse et être prise au sérieux n’ont jamais été des contraires pour moi. Vous méritez les deux.
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Votre autonomie d’abord
La technologie doit soutenir votre autonomie, pas la miner. J’enseigne au fur et à mesure, pour que vous ayez de moins en moins besoin de moi.
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La patience, tout naturellement
Posez la même question trois fois. Posez-la dix fois. C’est exactement pour ça que je suis là.
Une nouvelle entreprise, un visage familier.
AmiSolutions est une toute nouvelle entreprise, mais je suis depuis longtemps la personne-ressource en techno de mes amis, de ma famille et de mes collègues. Aujourd’hui, je peux l’être pour toute ma communauté.
Faisons de la technologie une alliée.
Dites-moi ce qui se passe. Je vous répondrai personnellement.